문제해결

SharePort Plus를 사용하면서 발생할 수 있는 문제에 대한 해결 방법을 제공 합니다.


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USB 장치가 SharePort Plus 에 보이지 않는 경우

SharePort Plus 에서 USB 장치가 보이지 않을 때 공유기와 사용자 PC 사이의 네트워크 설정을 확인하셔야 합니다.


공유기 또는 허브의  전원이 정상적으로 연결 되어있는지 확인하시기 바랍니다.
해결방법 공유기와  허브 (장치 서버가 연결된 하나)에있는 LED에 제대로 불이 켜져 있는지 확인하시기 바랍니다. LED가 제대로 꺼져 있는경우, 아답터 또는 케이블을 교체하고 USB 장치를 재부팅 합니다.

공유기의 시작 과정이 아직 완료되지 않을 수 있습니다.
해결방법 일반적으로, 전원 연결 후 공유기의 USB 사용을 할 수 있을 때 까지 약 30 초 정도 걸립니다. 그러니 약 30초 정도 기다리신 후 다시SharePort Plus에서 새로고침 버튼을 클릭하십시오.

방화벽, 보안 소프트웨어(백신)는 PC와 공유기의 USB 간의 통신을 방해가 될 수 있습니다.
해결방법 SharePort Plus를 보안 소프트웨어의 예외 목록에 추가 하시기 바랍니다.
예외 목록에 등록하는방법은 http://support.dlink.com 의 당사 홈페이지 FAQ를 참조하십시오.

사용자의 PC의 IP주소 설정이 공유기와 통신이 불가능한 IP주소로 설정되어 있습니다.
해결방법 첫째로, 해당 PC의 IP 주소를 확인합니다.
IP 주소를 확인하려면 Windows 명령 프롬프트를 사용합니다.
  1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트를 선택 합니다.
  2. 명령 프롬프트가 시작되면에서 ipconfig 명령을 실행합니다.
ipconfig 명령을 실행 예
Microsoft Windows [Version 6.0.6001]
Copyright (C) 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\username>ipconfig  (Press Enter)

Windows IP Configuration


Ethernet adapter Local Area Connection:

        Connection-specific DNS Suffix  . :
        IPv6 Address. . . . . . . . . . . . : XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX
        Temporary IPv6 Address. . . : XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX
        IPv4 Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.20.10   (IP Address of PC)
        Subnet Mask. . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Default Gateway. . . . . . . . . :

C:\Users\username>
PC의 IP 주소가 공유기와 통신하기 위해 맞는 주소로 나오는지 확인합니다.
PC와 공유기가 같은 네트워크에 세그먼트에 있고, 같은 네트워크 대역내의 주소에서 다른 네트워크 번호를 사용할경우, 사용자 PC 또는 공유기의 주소를 변경해야합니다. 또한,  PC와 장치 서버 사이에 라우터가있는 경우, 기본 게이트웨이 주소가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

공유기에 할당된 IP 주소가 다른 네트워크 장치에 의해 사용될 수 있습니다.
해결방법 첫째, 장치 서버를 해제하고 ​​Windows 명령 프롬프트를 엽니다.
공유기의  IP 주소로 Ping test를 합니다.
  1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트를 선택 합니다.
  2. 명령 프롬프트가 나타나면, ping 명령을 실행합니다.
공유기의 접속 IP주소가 192.168.20.20 일때 ping test 방법
Microsoft Windows [Version 6.0.6001]
Copyright (C) 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\username>ping 192.168.20.20 (Press Enter)

Pinging 192.168.20.20 with 32 bytes of data:

 (When there is a reply)
Reply from 192.168.20.20: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.20.20: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.20.20: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.20.20: bytes=32 time<1ms TTL=128

(When there is no reply)
Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: Destination host unreachable.
Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: Destination host unreachable.
Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: Destination host unreachable.
Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: Destination host unreachable.

공유기 해제 후 Test시 정상적으로 Ping Test가 된다면같은 IP 주소를 사용하는 다른 네트워크 장치가 있다는걸 의미 합니다..

공유기에 연결된 USB에 전원이 들어오질 않을수 있습니다.
해결방법 USB 장치의 LED가 깜박 또는 USB 장치에 전원이 있는지 확인하기 위해 불 켜져 있는지확인하십시오.
USB 장치에 전원이 꺼져 있는 경우  USB 장치의 AC 어댑터가 연결되어있는지 확인하시기 바랍니다.
또한, 연결된 USB 장치가 하드 디스크 드라이브와 같은 자체 (버스 전원 공급) 전원 공급 장치가있는 경우,  USB 인터페이스를 통해 표준 전원을 사용할 수있는 전원 공급 장치를보다 500mA, 많은 전원이 필요할 수 있습니다. 이러한 경우 USB 장치와 함께 제공된 AC 어댑터를 사용합니다.

USB 케이블이 올바르게 공유기 또는  USB 장치에 연결되지 않을 수 있습니다.
해결방법 USB 또는 케이블이 공유기의 USB포트와 정확히 연결되어있는지 확인하시기 바랍니다. 또는 여분의 USB 케이블이 있는경우 케이블을 교체해보시기 바랍니다.

공유기가  USB 장치를 지원하지 않을 수 있습니다.
해결방법 공유기는 등시 전송을 사용하는 운영 USB 장치를 지원하지 않습니다. 연결된 USB 장치가 등시 장치를 사용하지 않는 제품인지 확인하십시오. USB 장치의 사양에 대한 자세한 내용은 제조 업체에 문의하시기 바랍니다.

SharePort Plus를 사용하여 USB 장치가 사용 중일때 연결할 때 오류가 발생합니다.

USB 장치가 올바르게 SharePort Plus에 표시되고, 연결을 하였을때 오류가 발생하면, USB 장치/PC의 설정을 점검해야합니다.


공유기가 USB 장치를 지원하지 않을 수 있습니다.
해결방법 공유기는 등시 전송을 사용하는 운영 USB 장치를 지원하지 않습니다. 연결된 USB 장치가 등시 장치를 사용하지 않는 제품인지 확인하십시오. USB 장치의 사양에 대한 자세한 내용은 제조 업체에 문의하시기 바랍니다.

USB 장치의 드라이버가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다.
Solution PC에 직접 USB 장치를 연결하고 정상 동작 하는지 확인해 보시기 바랍니다.
USB 장치가 직접 PC에 연결해도 제대로 작동하지 않는 경우, USB 장치의 드라이버가 PC에 정상적으로 설치되어 있지 않을수 있습니다. 이러한 경우, 다시 드라이버를 설치하시기 바랍니다.
드라이버를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 USB 장치와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

SharePort Plus에서 내가 자동으로 프린터를 연결하는 기능을 사용할 때 인쇄되지 않습니다.

SharePort Plus에서 인쇄 작업이 완료되기 전에는 프린터를 분리 할 수 없습니다.
Solution SharePort Plus 끊기전에 프린터 작업 후 프린터의 시간을 연장합니다.
SharePort Plus 창에서 프린터를 선택하고 등록 정보 버튼을 클릭하십시오.
속성 대화 상자에서 옵션 설정 탭을 누른 다음 확인 단추를 누릅니다. 표시되는 창에서 필드를 보내는 인쇄 작업 후 끊기 전에 시간의 시간을 연장합니다.
자세한 내용은 프린트 사용 방법을 참조하십시오.

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